راهکار رفع مشکل هنگی دائم در لپ تاپ hp
هنگی دائم در لپ تاپ hp/ این صفحه حاوی توصیه هایی در مورد اقداماتی است که در صورت یخ زدن یا به بن بست رسیدن رایانه باید انجام شود. اگر رایانه شما دیگر پاسخ نمی دهد، مراحل زیر را دنبال کنید تا سعی کنید رایانه را از حالت انجماد خارج کنید.
به لپ تاپ اچ پی کمی زمان بدهید
صبر کن. چند دقیقه به رایانه فرصت دهید تا پردازش کند. گاهی اوقات ممکن است یک لپ تاپ اچ پی منجمد به نظر برسد، اما فقط کند یا مشغول پردازش یک کار پیچیده است.
آیا لپ تاپ اچ پی به بن بست رسیده است؟
ببینید آیا لپ تاپ اچ پی با فشار دادن کلید Caps Lock روی صفحه کلید و مشاهده چراغ Caps Lock (نور) پاسخ می دهد تا ببینید روشن یا خاموش می شود یا خیر. اگر اتفاقی نیفتد، لپ تاپ اچ پی به بن بست رسیده است و باید لپ تاپ اچ پی را مجددا راه اندازی کنید. اگر رایانه می تواند Caps Lock را روشن و خاموش کند، به مرحله بعد ادامه دهید.
پایان کار برنامه پاسخگو نیست
اگر Caps Lock بتواند روشن و خاموش شود، ویندوز همچنان کار می کند، اما ممکن است برنامه دیگری پاسخ ندهد و باعث یخ زدن رایانه شود. Ctrl+Alt+Del را فشار دهید تا Task Manager ویندوز باز شود. اگر Task Manager بتواند باز شود، برنامه‌ای را که پاسخ نمی‌دهد برجسته کنید و End Task را انتخاب کنید، که باید لپ تاپ اچ پی را از حالت انجماد خارج کند. اگر Task Manager باز می شود اما ماوس هنوز کار نمی کند، ممکن است مشکل از ماوس باشد.
لپ تاپ اچ پی یخ زده را راه اندازی مجدد کنید
اگر هیچ یک از مراحل بالا کمک نکرد، باید لپ تاپ اچ پی را مجددا راه اندازی کنید. برای راه اندازی مجدد رایانه یخ زده، دکمه روشن/خاموش را فشار داده و نگه دارید تا لپ تاپ اچ پی خاموش شود. هنگامی که رایانه خاموش است، چند ثانیه صبر کنید، آن را دوباره روشن کنید و بگذارید مانند همیشه شروع به کار کند.
برای هر اثری که ذخیره نشده است چه اتفاقی می‌افتد؟
هر کاری که ذخیره نشده باشد، زمانی که یک لپ تاپ اچ پی ثابت نیاز به راه اندازی مجدد داشته باشد، از بین می رود. در برخی شرایط، برخی از برنامه ها ممکن است هر چند دقیقه یک بار کار شما را به صورت خودکار ذخیره کنند. اگر برنامه ای که استفاده می کنید این عمل را انجام دهد، می توانید کار را تا آخرین حالت ذخیره خودکار بازیابی کنید.
مشکل سخت افزار یا درایور دستگاه را حل کنید
اگر تمام مراحل بالا را امتحان کرده اید و رایانه همچنان ثابت است، ممکن است سخت افزار معیوب باشد یا درایور دستگاه به درستی کار نمی کند. یک هارد دیسک معیوب، حافظه رم، کارت گرافیک یا یک قطعه سخت افزار دیگر می تواند باعث یخ زدن لپ تاپ اچ پی شود. درایور دستگاه همچنین اگر قدیمی باشد، با درایور دیگری تداخل داشته باشد یا به درستی کار نکند، می تواند باعث مسدود شدن رایانه شود.
اگر متوجه شدید که یک قطعه سخت افزاری معیوب باعث یخ زدگی شده است، برای جلوگیری از آسیب بیشتر به رایانه، فوراً سخت افزار را تعویض کنید. اگر درایور دستگاه ایراد دارد، آخرین درایور را از وب سایت سازنده دانلود کنید و قبل از یخ زدن لپ تاپ اچ پی آن را نصب کنید. همچنین، می‌توانید از رایانه دیگری برای دانلود درایور استفاده کنید و سعی کنید درایور را روی رایانه خود نصب کنید.
اگر نمی توانید آخرین درایور را قبل از یخ زدن رایانه نصب کنید، گزینه دیگر این است که رایانه را در حالت Safe Mode راه اندازی کنید. پس از وارد شدن به حالت ایمن، می توانید به Device Manager دسترسی پیدا کنید و سخت افزار مربوط به درایور دستگاه را که به درستی کار نمی کند حذف نصب کنید. سپس لپ تاپ اچ پی را ریستارت کرده و به طور معمول در ویندوز بارگذاری کنید. ویندوز باید سخت افزاری را که حذف نصب کرده اید شناسایی کند و سعی کند درایور دستگاه را دوباره نصب کند. این فرآیند ممکن است برای رفع مشکل و جلوگیری از بروز فریز بیشتر کافی باشد. همچنین می توانید آخرین درایور را در این مرحله نصب کنید تا مطمئن شوید رایانه شما برای درایور آن دستگاه به روز است.
همچنین می‌توانید دسترسی به بایوس رایانه را امتحان کنید و هر سخت‌افزار معیوب را غیرفعال کنید تا ببینید آیا این کار مانع از وقوع فریز می‌شود یا خیر. اگر این کمک کرد، آن سخت افزار را جایگزین کنید.
